智能分流系统为本地呼叫中心提供统一接入和业务分流解决方案。系统根据号码、订单和业务需求匹配业务规则,将咨询分派至不同业务系统的座席,实现了客户入口的统一并极大的提升了客户服务的效率。mg电子不朽情缘试玩系统可单独部署实施,可无缝完成原有呼叫中心的升级改造。
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富士康科技集团是中国台湾鸿海精密集团的高新科技企业,富士康在向智能制造转型过程中,客户服务业务需求急速增长,为了合理利用资源设备,精益求精、降本增效,富士康通信部规划集团内部的云客服平台,从技术、服务、成本、灵活性、安全性、可扩展性等多方面因素综合考虑,最终选择了EnjoyTalk云通信SaaS云呼叫中心平台。系统自上线以来,运行稳定,客户满意度显著提高!
Panasonic集团在中国大陆的事业从1978年开始。四十年来,在中国的事业规模日益发展壮大。mg电子不朽情缘试玩彩票已有400客服电话,通过云翌通云总机完成多级IVR语音导航,语音导航实现了分时段播放不同语音导航,呼入来电转接到不同的部门或者是人工座席手动转接,提高客户满意度及企业形象。