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主叫通过客户端向云通信平台发起基于IP的呼叫请求，云通信平台通过传统电信运营商的通信网络分别呼叫主叫和被叫，建立实时语音通话。

1、主叫在手机上打开WiFi或数据连接，在手机APP或WEB端中点击呼叫按钮，将呼叫请求通过互联网发送到企业通讯服务器。

2、企业通讯服务器将主叫和被叫的手机号码通过互联网发送给云通信平台。

3、云通信平台通过运营商网络拨打主叫手机号码，主叫接听。

4、云通信平台通过运营商网络拨打被叫手机号码，被叫接听。

5、云通信平台将主叫和被叫的语音接通，开始通话。