呼叫、接听、挂断、转接、保持、多方等呼叫mg电子不朽情缘试玩。
支持多分机号计费;与PMS动态共享计费数据。
可设定单个房间叫早、群组叫早服务。
通过可视界面操作客房、团队等房间免打扰。
通过可视界面操作客房入住、换房、退房结帐管理。
可设置分机呼叫权限:内部通话、市话、国内长途、国际长途。
显示会员姓名/称呼/会员等级/语言等PMS信息。
显示来电列队,并可识别高等级会员,可手动选择优先接听。
话务台界面可直观显示,六种不同颜色对应六种房态,可进行房态设置。
可将电话设置为黑名单,禁止黑名单中的电话呼入。
通话报表可以查询话务台的mg电子不朽情缘试玩;所有话务台通话进行录音,并可通过mg电子不朽情缘试玩进行调阅。
话务员暂时离席,可以将电话设为忙状态,设置成功后,系统将不给此话务员分机分配来话。
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酒店介绍
全季酒店是华住(原汉庭)集团旗下中高端连锁商务酒店品牌,酒店坐落于国内一二线城市的商业中心区域。此次改造的全季酒店上海门店于2017年开业,客房数240间,携程评分4.6分,获得97%的推荐度。
客户需求
门店采用200M+200M的客房和办公网,由于入住率比较高,会遇到客人反应上网速度慢的问题,开业4年弱电机柜接线混乱,机器人厂商和AI厂商飞线接线,机柜后IPTV设备悬空,运营商接入光纤跳线混乱,存在较大的安全隐患。
解决方案
酒店楼层机房光网汇聚,客房采用多合一融合终端CPE、面板AP、放装AP混合组网,客房和公区采用802.1kvr和AC分区漫游,实现无缝高速WIFI全覆盖。
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酒店介绍
康铂酒店是锦江酒店集团收购的法国酒店品牌,此次改造是其直营旗舰店,开业于2018年,拥有客房180间,携程评分4.6分,常年入住率高达95%以上。
客户需求
康铂酒店设计采用纯IP语音构架,原All-In-One方案构架不合理,导致服务不稳定,部分房间电话无法使用,对酒店的服务口碑和日常业务开展产生严重影响。
解决方案
酒店的通信采用"边云互备"构架,前台采用"云话务台"方案。业务自2019年上线至今至今稳定运行,年度SLA达到99.98%以上。
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酒店介绍
维也纳酒店(上海浦东机场店)位于上海浦东机场和迪士尼旅游度假区附近,交通便利、周围旅游资源众多,拥有稳定的商务和旅游客源。
客户需求
酒店拥有236间客房,已开业7年,酒店翻新改造,以提升客户体验和满足后续运营的需要,整体改造施工难度大、预算造价较高。
解决方案
配合酒店翻新,重新铺设弱电线路,酒店网络设备和客房AP、IPTV电视系统和数字电话系统投入,节省酒店一次性投入20万以上。
全季酒店是华住(原汉庭)集团旗下中高端连锁商务酒店品牌,酒店坐落于国内一二线城市的商业中心区域。
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康铂酒店是锦江酒店集团收购的法国酒店品牌,此次改造是其直营旗舰店,开业于2018年,拥有客房180间,常年入住率高达95%以上。
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维也纳酒店(上海浦东机场店)位于上海浦东机场和迪士尼旅游度假区附近,交通便利、周围旅游资源众多,拥有稳定的商务和旅游客源。
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