提供语音通信的同时,基于IP的架构还能够与酒店广播应急系统、无线集群对讲系统实现业务互连。
将酒店的通讯子系统和其他业务子系统无缝融合于一体,形成由多系统构成的完全自动化的酒店应用平台。
为酒店实现多种特色功能,覆盖目前酒店信息化系统所必需提供的业务,如:mg电子不朽情缘试玩网页版、mg电子试完平台注册开户、音箱通话等。
• 支持多分机号计费
• 与PMS动态共享计费数据
• 客房入住、换房、退房结帐管理
• 房间状态可售、空脏房、空干净、住干净、
住脏房、维修房管理
• 可设定单个房间叫早、群组叫早服务
• 支持发起高达500次呼叫/分钟
• 语音提示Mini-bar记账
• 多种房态语音引导更新
• 支持OPERA、HIS、FIDELIO、Shiji等
主流的酒管软件PMS
• 覆盖DUE IN/OUT、满意度调查等外呼场景
• 自主呼叫多轮交互,赋能识别目标新客增长
• 监听总机与客人交互,避免离店差评
• 24小时客需智能处理
• 自动回答常见客需问题
• 助力酒店全流程自动服务闭环
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酒店介绍
mg电子试完平台注册网站是按照国际标准精心打造的的集商务、会议、休闲和度假为一体的五星级酒店。酒店坐落于虹桥经济区的中心地带,交通极其便利,具备265间标准客房和套房,拥有40平米的小会议室到1200平米无柱型宴会厅,都可满足各种规模的商务和休闲活动。
客户痛点
• NEC程控使用年限超11年,设备老化、内外线故障频发,备件和维护成本高。
• 新增行业AI语音、送物机器人、AICEM等应用适配成本极高且无原厂技术支持。mg电子试完平台app下载中心上线后,服务边界不清晰,各服务商间互相推诿。
•原有品牌程控升级替换,整体造价成本高。
解决方案
•融合IP架构:性价比高,平台灵活,功能易扩展(无缝对接各大AI厂商应用,无需增加额外硬件成本。
•改造周期短,无需停业,保护原有IT资产投入,最大化利旧现有设施。
•服务边界清晰,运维在线化7*24小时服务。
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酒店介绍
mg电子试完平台注册网站。酒店源自丽笙酒店集(Radisson Hotel Group)纯正血统,传承75年设计基因。酒店将“无止境创造美好体验”作为己任,倾力打造一个为全球新中产阶层服务的,国际中高端精选服务酒店品牌。酒店288间客房,配备健身房、300平方米的会议室、餐厅和酒吧。
客户痛点
• 翻牌酒店,原为Holiday Inn酒店。NEC程控使用年限近10年,设备老化、内外线故障频发,运维服务商售后服务方案单一。
• 原程控可扩展性差,备件、全套升级成本极高。
解决方案
•融合IP架构:性价比高,平台灵活,功能易扩展(无缝对接各大AI厂商应用,无需增加额外硬件成本。
•改造周期短,无需停业,保护原有IT资产投入,最大化利旧现有设施
•服务边界清晰,运维在线化7*24小时服务。
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酒店介绍
康铂酒店是锦江酒店集团收购的法国酒店品牌,此次改造是其直营旗舰店,开业于2018年,拥有客房180间,携程评分4.6分,常年入住率高达95%以上。
客户需求
康铂酒店设计采用纯IP语音构架,原All-In-One方案构架不合理,导致服务不稳定,部分房间电话无法使用,对酒店的服务口碑和日常业务开展产生严重影响。
解决方案
•酒店的通信采用"边云互备"构架,前台采用"云话务台"方案。
•业务自2019年上线至今至今稳定运行,年度SLA达到99.98%以上。
按照国际标准精心打造的的集商务、会议、休闲和度假为一体的五星级酒店。店坐落于虹桥经济区的中心地带,交通极其便利,具备265间标准客房和套房
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酒店源自丽笙酒店集纯正血统,传承75年设计基因。酒店将“无止境创造美好体验”作为己任,倾力打造一个为全球新中产阶层服务的
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康铂酒店是锦江酒店集团收购的法国酒店品牌,此次改造是其直营旗舰店,开业于2018年,拥有客房180间,常年入住率高达95%以上。
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